Política de Reembolso y Devoluciones
En SportStore, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a devoluciones, desistimientos y reembolsos:
1. Derecho de Desistimiento
En el caso de productos con soporte físico, el Usuario dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación. El plazo se contará desde la fecha de entrega del producto.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar de forma expresa y clara su decisión de desistir a través del correo electrónico: info@sportstore.es, dentro del plazo indicado.
2. Productos y/o Servicios Online
En el caso de productos o servicios digitales, personalizados o con acceso inmediato a materiales (totales o parciales), no se aplicará el derecho de desistimiento, ya que el Usuario acepta expresamente esta condición en el momento de realizar la compra.
3. Condiciones de Reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial.
No se efectuarán reembolsos en los siguientes casos:
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Si el producto ha sido utilizado más allá de la mera apertura.
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Si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado.
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Si el producto ha sufrido daños tras la entrega.
4. Exclusiones
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de prendas íntimas (como bragas u otras prendas similares).